让我下载个平安融e贷，然后说额度在我个人账户，也到不了银行卡

有没有签合同呢，合同发过来，我帮你看一下
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你好，建议慎重核实
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不需要还款或办理解冻。
1，申请网贷即相当于和金融公司签订贷款协议，但是款项没有到达个人指定账户，如果对方不能提供打款证明文件，那就相当于对方未履行协议，该协议无效或者你可以申请反诉。
2，银行账户被冻结需要持卡人本人与银行进行协调处理，而不是什么打款给第三方金融机构，他们也没有权限处理该种问题。